а кто отказывался? орган или учвэд?

и какая консультация? в рамках ст.23? ст.25, по выбору метода опреления ТС?

по-моему устное консультирование как и устный отказ от него, да и всё остальное устное имеет существенный изъян - фиг докажешь потом что это было... или не было...