|
Евгенич,
Есть мнение что жаловаться в интернете бесполезно.
Завтра я снова пойду в офис DHL. Если документы будут готовы, на что мне ссылаться чтобы не платить? Должны быть какие-то нормативы или законы. При пересылке отправитель должен подписывать условия доставки, хотелось бы их почитать. Как себя вести? Я не скандалист, и не считаю это решением, т.к. девушки на рецепшене ни в чем не виноваты. Я могу позвать менеджера, но он повторит мне то же самое, что и они - что надо платить 1600 рублей итд. Я могу позвонить в центр обслуживания клиентов DHL, но там мне снова повторят то же самое. Мне нужны какие-то аргументы, а не просто слова о том что это незаконно. Есть ли у кого положительный опыт забирания документов бесплатно?
В какие пункты договоров или законов тыкать? Кому письменно жалобу писать, кого вызывать? Все нужно сделать за неделю, иначе потеряю посылку.
|