На Южном таможенном посту (центр электронного декларирования) заработала электронная почта «горячей линии»
Уважаемые участники внешнеэкономической деятельности и представители бизнес сообщества!
Федеральная таможенная служба в лице Южного таможенного управления и Южной электронной таможни на постоянной основе совершенствует и разрабатывает новые методы обратной связи в целях повышения открытости таможенных органов Российской Федерации перед участниками внешнеэкономической деятельности и представителями бизнес сообщества и совершенствования таможенного дела в эпоху цифровых технологий.
Так, с 14 октября 2021 г. на Южном таможенном посту (центр электронного декларирования) начал свое функционирование электронный ящик «горячей линии»:
jet_ced_hotline@jtu.customs.gov.ru
Данный ящик создан и функционирует исключительно для целей оперативного разрешения вопросов, связанных с совершением таможенных операций по текущим ДТ, находящимся на оформлении на Южном таможенном посту (центр электронного декларирования).
Южная электронная таможня обращает внимание, что указанный почтовый ящик не является средством приема обращений, жалоб, запросов о разъяснении причин и условий принятых решений, а также запросов об оказании государственной услуги по консультированию по вопросам таможенного дела. Для данных целей разработан и действует порядок, установленный законодательством РФ.
Напоминаем, что с начала 2021 года на Южном таможенном посту (ЦЭД) функционирует телефон «горячей линии» 8 (863) 201-92-98.
Режим работы: с 09:00 до 21:00 без перерыва и выходных.
По вопросу:
– корректировок деклараций на товары после выпуска товаров на Южном таможенном посту (центр электронного декларирования) можно обратиться по телефону: 8 (863) 201-92-99;
– совершения таможенных операций и проведения таможенного контроля до выпуска товаров – 8 (863) 201-92-12, 8 (863) 201-92-13.