[Vovez]

Проблема (гипотетически) в том, что груз до получателя не доставлен. Отметка некого СВХ - это не отметка грузополучателя, в адрес которого груз шел изначально. Заказчик перевозки говорит, что оплачивать услуги не будет, так как груз не доставлен.

А получатель дал команду на выгрузку на СВХ мимо заказчика перевозки?
Тогда перевозчик не прав. Упустил из виду железное правило: направление требований всегда повторяет направление денежных потоков. Кто оплачивает, тот и командует. Надо было дождаться команды заказчика.