|
Коллеги, следующий кейс.
Пришел контейнер, дырка на сей раз обнаружена. Часть груза замокла.
Каковы адекватные действия грузовладельца и экспедитора в этой ситуации.
Существуют ли технические возможности определить где именно и как контейнер был поврежден. Спасибо.
|
Для опен топа - увы, в порядке вещей...
Не определите. Да и смысл? Срочно известите линию (отдел клиентского сервиса). Желательно письменно. Запросите инструкцию о дальнейших действиях. Наберите на всяк случай ещё ТПП, спросите их ставку на участие в осмотре и актирование. Пригодится.
Да, отправителя тоже предупредите. Может, захочет представителя прислать.
Если линия - Maersk (судя по цвету контейнера внутри), то у них есть
азбука на эту тему. С пошаговыми действиями:
STEPS YOU SHOULD TAKE
1. Notify your insurance underwriter
2. Contact Maersk Line Customer Service
3. Engage a surveyor if necessary
4. Mitigate cargo loss
5. Collect documents
6. Submit a quantified claim
7. Protect against time bar