[Vovez]

Раньше постоянно подобные запросы получали. Потом таможенники сообразили, что что-то не то и стали запрашивать только контакты кому можно отправить запрос что-бы с большей вероятностью получить ответ.
З.Ы. Про право подписи вопросом не задавался.

Однако тут явное превышение полномочий имеет место.