jasonbourne, не тратьте время на написание жалоб в ФТС. Вариант, что украли таможенники - фантастика
. Инспектор ваше отправление оформляет так же как и любой другой груз, т.е. принимает решение выпускать или нет. Решение свое он удостоверяет ЛНП (личная номерная печать), тем самым несет ЛИЧНУЮ ответственность за принятое решение. В вашем случае Вам необходимо обратиться за разъяснениями и/или соответствующими документами , как уже говорилось, к своему перевозчику!