[stasiboro]

если груз бит и перемотан уже скотчем - то должно быть место, где это произошло.
А когда увидели, что груз повреждён, вы экспедитору сообщили сразу?
или он ещё не в курсе?

есть вероятность того, что он сам был не в курсе, что есть проблема с грузом.
но претензию писать всё-равно. приложить всё, что имеете.
есть акт от склада.. интересно, кстати, что они рисовали, когда груз получали на склад..
и что было у перевозчика, когда груз брал в работу..

Так акт при приёмке и составляют. Мне периодически шарик присылает "тут помято, там попачкано, и т.п."