[Vovez]

Если они Вам не собираются отдавать ни Вам посылку, ни документы на неё, то вариантов всего 2:
1)обратиться к продавцу, чтобы он потребовал от курьерской службы выполнения её обязанностей по доставке товара;
2)взять Fedex приступом.