|
МПО EMS Москва
Доброго дня всем,
Столкнулся с такой ситуацией (EMS, получатель ФЛ, вес 0,18 кг, USB flash 1 шт., цена $ 40-00):
14.12.16. = прибыло на территорию РФ (SVO);
17.12.16. = импорт международной почты, прием на таможню, ТО, выпущено таможней;
18.12.16. = сортировка (VKO);
...
21.12.16. = прибыло в место международного обмена (VKO);
Подробный трекинг во вложении.
Не понимая что такое деется позвонил сегодня в EMS, ответ не порадовал "МПО отправляется обратно, без указания причин возврата отправителю". Оставил претензию о выяснении причин, присвоили некий номер, срок ответа 3-5 дней, с учетом конца года и т.п. ясно что ответят (если ответят) уже в следующем году.
Есть ли подобные прецеденты? Понимаю, что посылку отправят обратно, но из-за чего вообще через три рабочих дня после ТО МПО отправляется обратно и кто собственно такое решение принимал?
P.S. МПО заказываю редко, несколько штук в год. Из EMS никаких звонков не было, только СМС о прибытии, выпуске.
|