KOTYA123: Совет хороший, спасибо, уже позвонил. Дали контакт специалиста, который занимается подобными вопросами, но есть маленькое "НО": специалист тоже из Екатеринбурга! Завтра конечно позвоню и поговорю, но шансик маленький
И еще, на сайте ДХЛя не смог найти никакой жалобной формы или чего-то подобного. Если есть прямая ссылка - дайте плиз, ну очень надо!
Все, ссылок ненадо, нашел и отправил претензию.