[Vovez]

Полностью согласна. Именно так они и действуют.
И мы всегда, во избежание лишних недоразумений и нервов, заключали с потребителем контракт. Но в настоящее время у нас есть зарубежный потребитель (научное общество), который просто не приемлет условия работы с контрактом, поскольку это повлечет за собой соблюдение длинной процедуры (регистрация контракта, прохождение его по всем инстанциям и т.д.). А наша таможня настаивает на контракте
Можете дать мне ссылку или название на нормативный акт, где было бы прописано, что либо контракт обязателен, либо нет?

Речь идёт всё-таки о платной поставке?