Показать сообщение отдельно
p30
Эксперт
 
Регистрация: 02.04.2015
Сообщений: 1,513
Благодарности:
отдано: 59
получено: 225/210
Цитата ( Аликка » )
Всем привет! Работаю маркетологом в тайской компании, у которой интернет магазин, есть клиенты из России. Сейчас мы столкнулись с ситуацией, когда тайский менеджер, указывая таможенную пошлину, случайно не туда посмотрела и взяла сумму в рублях и сконвертировала ее в доллары по курсу бат к доллару, а не рубль к доллару.

В итоге таможенная стоимость некоторых клиентов получилась в 2,2 раза выше, чем по факту заплатил компании клиент. И некоторым клиентам пришла квитанция на уплату пошлины.

Скажите пожалуйста, можно как-то исправить эту ситуацию? Если да, то как? У нас несколько клиентов "попали" на крупные суммы... Понимаю, что ошибка нашей компании, как и на каком уровне ее можно исправить и можно ли?

Я уже писала официальное обращение на сайте Внуковской таможни, в ответ тишина...

Оспорить никак.

А вот доказывать можно,
например с платежными документами о переводе денег, инвойсами, и четкими уликами.

---

Только Тайским менеджер НЕ мог указывать пошлину.
Он мог указывать Стоимость.

И вот какой придурок Вам втемяшил про курсы к рублю, если рубля ни на какой стадии НЕ БЫЛО?!

Блудняк.
Уточняйте.
p30 вне форума   Ответить с цитированием