не сможете помочь?  |
квитанция формируется автоматически, так что таможенники должны пошлину взять.
Разбирайтесь с доставкой, если соберёте доказательства ошибочного предоставления перевозчиком информации, то заявление в Московскую таможню подавайте, например через личный кабинет или портал ФТС.