[Майснер]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как действовать в случае, если посылка идет с пометкой "Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей". Завтра она должна прибыть на почту получателя. Посылка отправлена родственником из Германии, вес 15.500. Содержимое посылки- подарки внучке на НГ. На этот адрес посылка приходит второй раз, предыдущий в прошлом году. Как решить эту ситуацию? Может кто-то сталкивался???