А че гадать то настоящее или ненастоящее письмо. позвоните в Челябинскую таможню в приемную и уточните,высылали они это письмо Вам или нет.
https://utu.customs.gov.ru/folder/163931
Внизу письма под под большой подписью всегда указывается фамилия исполнителя. с ним связаться и опять же уточнить. Это нормальный вопрос,тут нет ничего такого.