если это на границе РБ, то для инфо размер штрафа может доходить до 30% от стоимости предмета правонарушения...
http://bamap.org/information/news/2018_09_13_95510/
кстати, перевозчику вручались какие-то требования о предоставлении дополнительной информации или что-то подобное?
ну и я бы попытался в любом случае письма писать и от отправителя, и от получателя..
с переводами и тд и тп...