[Anna_45]

Если товар на территории Таможенного Союза,
то брокеру это сделать нет никаких проблем.
По какой причине он Вам отказывает?

Типа, была реорганизация таможенных органов и той таможни, которая оформляла, уже нет и он не знает куда направлять на отзыв