[Prinzip]

Здравствуйте, прошу поделиться опытом выхода из подобных ситуаций:
1. Поставщик 07.11 отправил партию (по упаковочному брутто: 192 кг, нетто 180 кг) перевозчиком Mahan Air (Иран). Но в авианакладной указали вес брутто 180 кг, авианакладную не выслали, предоставили только номер.
2. Таможня выпустила декларацию с весом 192 кг. Но карго терминал Шереметьево отказался выдавать груз из-за разницы веса брутто в декларации и авианакладной и попросили скорректировать или авианакладную или декларацию. Мы попросили взвесить груз так как реальный брутто 192 кг нам отказали.
3. Таможня отказалась корректировать декларацию по причине недостаточного основания, Mahan Air просто не отвечает на письма, на звонки обещают помочь, но не корректируют.

Подскажите кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией, как вы выходили из нее ?
И юридический вопрос - есть ли юридические основания (например ФЗ) у карго терминала удерживать наш груз или это их внутренний регламент ?

телекс надо отправить от отправителя из аэропорта отправления в аэропорт назначения о корректировке авианакладной