Чиновник выгнал из кабинета

[Таможенник №1]

Здравствуйте, коллеги!

Сегодня ходила на личный прием к первому заместителю начальника Московской таможни Михайлову В.Г. с целью пожаловаться и рассказать какой беспредел творится на т/п Московский Железнодорожный. Однако он не стал меня вообще слушать и со словами "вы отнимаете моё время, идите рассказывайте это в наш правовой отдел или пишите" выгнал меня из кабинета. Таким образом, чиновник за три минуты провел прием граждан.
Подскажите, пожалуйста, что делать? Куда обращаться? Неужели столичные чиновники совсем зажрались и охамели?! Я просто не первый раз ходила на прием к чиновнику такого уровня и всегда, как минимум, выслушивали и старались решить проблему. В 2014 году просто позвонила начальнику МОТ по поводу проблем на Можайском ЦЭДе - через час ДТ выпустили. А когда звонишь на Московскую таможню - даже не соединяют с начальством! Говорят записываться на прием - вот записалась, пришла, в результате откровенно прямым текстом меня послали. Это вообще что такое?! Никогда с таким не сталкивалась. Может у Московской таможни какой-то особый статус?

[IM-EX]

ст. 38 311-ФЗ
"
1. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица подается в вышестоящий таможенный орган. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица может быть подана как непосредственно в вышестоящий таможенный орган, так и через таможенный орган, решение, действие (бездействие) которого или должностного лица которого обжалуется.
2. Таможенный орган, на решение, действие (бездействие) которого или должностного лица которого подана жалоба, направляет ее в вышестоящий таможенный орган вместе с подтверждающими материалами не позднее пяти рабочих дней со дня ее поступления. В случаях, когда таможенный орган, получивший жалобу на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, не правомочен ее рассматривать, он обязан направить ее не позднее пяти рабочих дней в таможенный орган, который должен ее рассматривать в соответствии с настоящей статьей, с уведомлением об этом в письменной форме лица, подавшего жалобу."

Если Вы приходили просто поговорить, это конечно не дает ему права выгнать, но выслушивать плачь Ярославны, тоже как то не камильфо.
а вот если пришли с жалобой в устном порядке, то так и надо было излагать факты и подтверждать документами. Вот об этом и можете дальше обжаловать.

[Таможенник №1]

ст. 38 311-ФЗ
"
1. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица подается в вышестоящий таможенный орган. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица может быть подана как непосредственно в вышестоящий таможенный орган, так и через таможенный орган, решение, действие (бездействие) которого или должностного лица которого обжалуется.
2. Таможенный орган, на решение, действие (бездействие) которого или должностного лица которого подана жалоба, направляет ее в вышестоящий таможенный орган вместе с подтверждающими материалами не позднее пяти рабочих дней со дня ее поступления. В случаях, когда таможенный орган, получивший жалобу на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, не правомочен ее рассматривать, он обязан направить ее не позднее пяти рабочих дней в таможенный орган, который должен ее рассматривать в соответствии с настоящей статьей, с уведомлением об этом в письменной форме лица, подавшего жалобу."

Как будто сам Михайлов и отвечает))) Только одно "НО" - я предварительно записалась и пришла на личный прием. Написать - я все уже написала - и в МТ и в ФТС и в транспортную прокуратуру. Просто для чего нужна опция "Прием граждан" - чтобы посылать их?

[XELA76]

Надо было, как на аватарке, только в шубе зайти, а потом её небрежно скинуть на стул

[Легат]

Просто для чего нужна опция "Прием граждан" - чтобы посылать их?

Зачем так все переворачивать? Вы же сами сказали, что пришли не жаловаться ( коллега совершенно правильно Вам сказал КАК это делается - коротко, внятно, конкретно, с доказухой), а пришли поговорить "за жизнь", рассказать "какой беспредел творится на т/п Московский Железнодорожный".
Он должен выслушивать Ваше повествование в любом объеме и облеченное Вами в любую форму? Не должен.
И второе. Он Вас не посылал в том смысле, как Вы это пытаетесь здесь представить. Он Вам сказал, что у него мало времени для выслушивания Вашего полного рассказа в лицах и по ролям. Он прав. И он лаконично указал Вам адрес подразделения таможни, куда Вы еще можете обратиться.
Уверен, что, если Вы вдруг захотите посетить Прокуратуру с целью ознакомить сотрудников с Вашим содержательным рассказом, - результат будет тот же. Как у начальника таможни.

[Vovez]

Только одно "НО" - я предварительно записалась и пришла на личный прием.

А как в Вашем представлении проходит личный приём?

[Легат]

А как в Вашем представлении проходит личный приём?

Известно как. Интимно. При свечах и ненавязчивой музыке.

[Vovez]

Известно как. Интимно. При свечах и ненавязчивой музыке.

Ну, может, он уже устал. Или голова болит...

[доктор айболит]

Как будто сам Михайлов и отвечает))) Только одно "НО" - я предварительно записалась и пришла на личный прием. Написать - я все уже написала - и в МТ и в ФТС и в транспортную прокуратуру. Просто для чего нужна опция "Прием граждан" - чтобы посылать их?

Если предварительно записываешься на прием, то в таможне оформляется карточка, где фиксируют кто приходил и обязательно цель визита. Если вы до прихода уже успели написать в МТ, ФТС и транспортную прокуратуру, то в принципе понятно почему вас не стали выслушивать как вы говорите до конца,ответ придет письменно, в установленном порядке и в установленные сроки.

[Quantum satis]

ст. 38 311-ФЗ
"
1. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица подается в вышестоящий таможенный орган. Жалоба на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица может быть подана как непосредственно в вышестоящий таможенный орган, так и через таможенный орган, решение, действие (бездействие) которого или должностного лица которого обжалуется.
2. Таможенный орган, на решение, действие (бездействие) которого или должностного лица которого подана жалоба, направляет ее в вышестоящий таможенный орган вместе с подтверждающими материалами не позднее пяти рабочих дней со дня ее поступления. В случаях, когда таможенный орган, получивший жалобу на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, не правомочен ее рассматривать, он обязан направить ее не позднее пяти рабочих дней в таможенный орган, который должен ее рассматривать в соответствии с настоящей статьей, с уведомлением об этом в письменной форме лица, подавшего жалобу."

Московская таможня не является вышестоящим органом по отношению в т/п Московский Железнодорожный?

Если Вы приходили просто поговорить, это конечно не дает ему права выгнать, но выслушивать плачь Ярославны, тоже как то не камильфо.

Если Вы не знаете, как пишутся слова "плач" и "комильфо", может, лучше не употреблять их в письменной речи?