Проблемы с решением по ДТ

[Кирилл Ростов]

Доброго времени суток!
У нас такая ситуация: Клиент (ИП) не переведен на ЕЛС, соответственно гр.В по старому. Ошибочно на сборы была указана платежка которая под О использована в таможенной расписке для обеспечения уплаты пошлин и налогов (также ее нет в личном кабинете). Бросил КДТ гр.В, инспектор принял, но говорит что списать теперь не может деньги, ни отказать, ни выпустить, ничего. Предлагал отозвать, но говорит мне сборы списывать не с чего. Замкнутый круг какой-то. стоим. завтра будет третий день. Может кто что подскажет. не пойму вообще что делать. Звонил разработчика ПО, не видят проблемы..