Замена по гарантии

[Флер]

Ситуация такова: мы приобрели лабораторное оборудование у поставщика, находящегося в Дании. Недавно сгорел контроллер, который отвечал за испытания давлением. Т. к. оборудование находится на гарантии, мы хотим отправить его им обратно в Данию, а они бы нам отправили новый контроллер.
Связывались мы с Пони Экспресс и ДХЛ, они настаивают, что нужно оформлять временный вывоз. Хотелось бы узнать, можно ли как-то обойти таможенное оформление, просто отправить его как посылку?

[Бумбараш]

А Вам его необходимо поставить обратно в Данию? Может достаточно будет дефектного акта независимого, признанного обеими сторонами договора органа?

[Флер]

Да, мы должны его отправить обратно, чтобы они установили причину, по которой он сгорел. Но службы экспресс-доставки уперлись рогом, что необходимо таможенное офрмление. Уж очень не хочется ради маленькой коробочки собирать кипу документов.

[Rivercatt]

Ситуация такова: мы приобрели лабораторное оборудование у поставщика, находящегося в Дании. Недавно сгорел контроллер, который отвечал за испытания давлением. Т. к. оборудование находится на гарантии, мы хотим отправить его им обратно в Данию, а они бы нам отправили новый контроллер.
Связывались мы с Пони Экспресс и ДХЛ, они настаивают, что нужно оформлять временный вывоз. Хотелось бы узнать, можно ли как-то обойти таможенное оформление, просто отправить его как посылку?

Если вывозить-то оформлять. Вр.вывоз. А че? Че не нравицца? Контракт с гамлетами есть?

[Rivercatt]

Да, мы должны его отправить обратно, чтобы они установили причину, по которой он сгорел. Но службы экспресс-доставки уперлись рогом, что необходимо таможенное офрмление. Уж очень не хочется ради маленькой коробочки собирать кипу документов.

Хм, мне 1 раз пришлось этту самую кипу собирать на товар вес брутто 3 кг, нетто 2,2...размером с косметичку

[Флер]

А у нас 1,28 кг...
Я извиняюсь за дибильный вопрос, но то есть посылку придется оформлять на таможне по-любому?

Если вывозить-то оформлять. Вр.вывоз. А че? Че не нравицца? Контракт с гамлетами есть?

А временный вывоз точно получицца? Туда - сломаный, обратно - новый. Идентификация, однако...
Я такое делал как-то, оказалось проще отправить лично от себя посылку.
Не пойму - почему временный вывоз? Реэкспорт заявить слабО? Или полгода уже прошло? Отправка за счет получателя. А новый контроллер пусть придет в рамках доп.соглашения к контракту за счет поставщика. Стоимость указать именно для таможенных целей самую минимальную. Вряд ли кто-то будет Вас корректировать в случае замены бракованной детальки.

А у нас 1,28 кг...
Я извиняюсь за дибильный вопрос, но то есть посылку придется оформлять на таможне по-любому?

А почему бы это оформление не поручить DHL? И счет от них - принцам датским...

[Флер]

Меня тоже насторожил режим временного вывоза, тем более неизвестно когда новую деталь они пришлют.
Сейчас звонила в ТНТ, но не говорила, что будет замена, просто сказала что нужно отправить прибор за 10 евро, вроде бы ответили что будет упрощенная процедура ТО.

Меня тоже насторожил режим временного вывоза, тем более неизвестно когда новую деталь они пришлют.
Сейчас звонила в ТНТ, но не говорила, что будет замена, просто сказала что нужно отправить прибор за 10 евро, вроде бы ответили что будет упрощенная процедура ТО.

Доп.соглашение с контрагентом и счет от ТНТ им перепредъявить...
Аналогично - за пересылку и ТО нового.