Добрый вечер. У меня проблема и я очень надеюсь на ее решение. Я купила через Эбей в Германии три куклы у частных продавцов на общую сумму 200 евро. Я коллекционер с большим стажем (6 лет, коллекция более 100 штук). В коллекции куклы современные, купленные в магазине, у частных рук, на барахолках. И вот эти три куклы я купила на Эбей с рук - выиграла в аукцион. Затем отправила на склад Шопотам (они экономят на пересылке в Россию путем создания общей посылки). На этом складе посылки мои проверили, заполнены были декларации, я прислала им фото инвойсов об оплате, ссылки на товар купленный мною и оригинальные названия. Компания Шопотам проверила все мои декларации допустила кукол к упаковке. Они приехали в Россию. Посылка весила 17 800 гр (там подставки, упаковочный материал в том числе). Проблема встала в том что в один месяц я получила 2 посылки весом 17 500 и 17 800 гр. Итак, вторая посылка пришла с таможенным уведомлением, сзади уведомления распечатка моих двух посылок и выделен вес. На сайте Почта России и на сайте Шопотам мне подтвердили, что уведомление пришло из-за перевеса (лимита в месяц). Мне нужно оплатить пошлину порядка 1500 руб. Я сегодня поехала на таможню, чтобы растаможить посылку. Но инспектор мне сказал, то на уведомлении не стоит точная причина задержки посылки, на мои доводы про пересылку, он ответил - НЕТ, инспектор на московской таможне не расшифровал и не написал пояснения, а это значит будете отвечать подробно и по всем пунктам. Я согласилась. Инспектор сказал мне принести ему: официальную выписку с банка об оплате кукол (я напомню что их цена была всего 200 евро), причем с фото как с Эбей, Пэй Пал, личного кабинета Сбербанка и Шопотам. Затем он сказала мне лично найти на просторах интернета кукол похожих с такими лицами и сделать фото, распечатать несколько по каждой что они есть в продаже и их цены. Сделать фото моей коллекции дома и фото меня на их фоне. Все это было бы ничего - ХОТЯ я не понимаю зачем, я же заполнила декларации перед выездом, компании Шопотам я предъявляла все инвойсы оплаты, без них они не пакуют посылки, у них специальные операторы, которые проверяют подлинность каждого инвойса, если он не правильный - его отклоняют! Итак, финишем было требование нашего инспектора таможни предоставить экспертизу из Министерства Культуры РФ о том что куклы не являются культурной ценностью. Он мне посоветовал сделать фото и выслать им. Я позвонила в Министерство Культуры, специалисту по народно-прикладному творчеству (могу предоставить телефон и ФИО - они есть в официальной распечатке, которую мне выдали на таможне), специалист-эксперт был очень удивлен. Во первых она сказала, экспертизу делают на вывоз культурных ценностей, во вторых она должна лично осмотреть куклу, по фото делать экспертизу она не будет, и экспертизу делают для определенных целей - а так как это личные вещи, то не видит в них признаков культурной ценности. Далее она сказала что даже если бы я находилась территориально в Москве то экспертиза каждой куклы мне обошлась бы 2500 руб единица+3000 выезд специалиста (командировочные). Эксперт предложила сделать фото из интернета подобных кукол, или даже привезти фото из личной коллекции. А так как я лично коллекционер со стажем, и учасних выставок - то даже меня можно считать экспертом в данной области. Как решить данный вопрос я не знаю. Инспектор стоит на своем, эксперт сказала что в нашем городе уполномоченных экспертов нет - все везти в Москву, я позвонила в другие города коллекционерам - НИГДЕ такого нет, во всех городах предоставляют фото кукол подобных, ссылки. У меня не антиквариат, это 2000-х годов куклы, б\у, проданные хозяивами за ненужностью. И тем более, причина задержки ясна и понятна, но инспектор пытается добиться невозможного. Я прошу разъяснить мне мои действия. Буду вам благодарна и признательна. Могу предоставить фото таможенного уведомления, и другие необходимые документы. Прошу помощи, чтобы связаться с таможенным пунктом, чтобы они нашему инспектору пояснили истинные причины задержки за перевес и то что Шопотам уже проверил и перепроверил этих кукол вдоль и поперек и тем более что посылку пропустили на ВЫВОЗЕ из Германии, там они были проверены тоже, а тут получается бюрократия и волокита. С уважением.
объяснить инспектору, что куклы являются массовым продуктом прошлого десятилетия и не являются культурной ценностью.