DHL просит кучу документов

[reks13]

Отправил для себя посылку стоимостью 200 долларов из китая, прибор для авто диагностики. DHL говорит будем растамаживать или предоставьте документы, что стоимость вложения меньше 5000руб. Я им прислал копию квитанции western union о переводе денег 150. Заявления, что посылка для личных целей. Теперь они просят письмо от отправителя, что они неправильно указали стоимость вложения, инвойс отправителя, прайс лист, ссылку или инструкцию к прибору и т.д.

Посылка лежит уже 2 недели, я говорю, давайте я оплачу ваши услуги, таможню и т.д., а они просят опять же эти документы или посылку не выпустят.
Что мне теперь делать? отправитель не собирается мне слать никаких документов.

[v.finn]

Написал в личку.

[megalight]

Отправил для себя посылку стоимостью 200 долларов из китая, прибор для авто диагностики. DHL говорит будем растамаживать или предоставьте документы, что стоимость вложения меньше 5000руб. Я им прислал копию квитанции western union о переводе денег 150. Заявления, что посылка для личных целей. Теперь они просят письмо от отправителя, что они неправильно указали стоимость вложения, инвойс отправителя, прайс лист, ссылку или инструкцию к прибору и т.д.

Посылка лежит уже 2 недели, я говорю, давайте я оплачу ваши услуги, таможню и т.д., а они просят опять же эти документы или посылку не выпустят.
Что мне теперь делать? отправитель не собирается мне слать никаких документов.

http://www.tks.ru/forum/showthread.php?t=197155

Reks13, сообщите мне, пожалуйста, номер авианакладной, чтобы я могла проверить, что с Вашей посылкой и как можно ускорить процесс таможенного оформления. Спасибо

[reks13]

а куда сообщить номер авианакладной? тел или email ?

[reks13]

Сегодня они прислали мне еще список того что им надо. Нереальный набор документов. И дали времени до завтра, иначе посылка уйдет обратно. Что делать, куда жаловаться? Я сам хочу заняться растаможкой посылки, но я не успеваю все сделать за один день!
Вот письмо:
От Вас требуются следующие документы:

1. Совпадение инвойса и прайс-листа, объяснительное письмо от отправителя.

2. Брокерский договор, техническое описание, заказ товара, копия паспорта.

В случае непредоставления документов до завтра, груз будет передан в отдел отправки обратно.

[legotar]

Разводят по полной программе (но отправить назад конечно могут). Вот примерно тот пакет документов, который нужен для самостоятельного оформления:

1. Копия паспорта (ну и сам паспорт).
2. Заявление в таможенные органы по установленной форме (на сайте найти можно).
3. Инвойс.
4. Упаковочный лист (если есть).
5. Копия платежного поручения из банка, либо распечатка из платежной системы (Пэйпал и т.п.), либо выписка с банковского счета (если оплата была по кредитке).
6. Копия авианакладной, по которой прилетел груз. Не отдать Вам копию они не имеют права.
7.!!!! ГРОМКИЙ ГОЛОС и вперед!

Вроде все.

[atreg64]

Сегодня они прислали мне еще список того что им надо. Нереальный набор документов. И дали времени до завтра, иначе посылка уйдет обратно. Что делать, куда жаловаться? Я сам хочу заняться растаможкой посылки, но я не успеваю все сделать за один день!
Вот письмо:
От Вас требуются следующие документы:

1. Совпадение инвойса и прайс-листа, объяснительное письмо от отправителя.

2. Брокерский договор, техническое описание, заказ товара, копия паспорта.

В случае непредоставления документов до завтра, груз будет передан в отдел отправки обратно.

Будете сильно удивлены,но так и сделают...В любой компании работающей с МПО и экспресс-доставками(а уж,тем паче,-DHL) сие прописано в договоре...
Дабы не произошло на самом деле,-читай пост выше и ,желательно,не тянуть время.

[reks13]

Документы забрал в DHL. Пришел в таможню, они говорят надо письмо на имя начальника поста о продлении сроков ТО. Сделали письмо, отдали на подпись, 3 дня провозились с письмом. Наконец забрали. Отдаю в инспектору по физ лицам документы, а он говорит, что с 1-го октября это письмо не нужно. Нужно заявление по форме , платежки об оплате там. пошлины и пени, причем сумму он не знает и сумма меняется каждый день из-за пени. Заявление по форме он не дает и настойчиво отправляет в какую-то фирму, которая за 2000руб даст заявление и подготовит документы и проплатит со своего счета платежи в таможню.
Кто-нибудь может подсказать по шагам, какой порядок действий в моем случае?

[legotar]

Документы забрал в DHL. Пришел в таможню, они говорят надо письмо на имя начальника поста о продлении сроков ТО. Сделали письмо, отдали на подпись, 3 дня провозились с письмом. Наконец забрали. Отдаю в инспектору по физ лицам документы, а он говорит, что с 1-го октября это письмо не нужно. Нужно заявление по форме , платежки об оплате там. пошлины и пени, причем сумму он не знает и сумма меняется каждый день из-за пени. Заявление по форме он не дает и настойчиво отправляет в какую-то фирму, которая за 2000руб даст заявление и подготовит документы и проплатит со своего счета платежи в таможню.
Кто-нибудь может подсказать по шагам, какой порядок действий в моем случае?

Заявление заполнить - не проблема.
Оплата платежей - Найдите около таможни любого брокера с "таможенной картой" и попросите за 500-800 рублей + столько , сколько Вам заплатить надо списать это по их карте... Т.е. Вы им налик, а они за 20 минут все это проделывают и дают Вам чек, типа как после оплаты кредиткой - с ним в таможню, получаем ТПО, груз на СВХ и домой.