ошибка в тире

[Александр7]

Прошу пояснения по ситуации, я всегда считал что в Тире, СМРках, Инвойсах и Упаковочных, указывается внизу общий вес брутто, вместе с паллетами, сейчас руководитель отдела пытается мне доказать что вес паллет не входит в вес брутто, и по этому во всех документах не учитывается, и получается что документы рассходятся с фактическим весом на 300 кг, говорю что ошибка отпровителя нужна писать письмо пояснение, о том что есть паллеты, но они не учли их в общем весе, мне говорят это моя ошибка я не правильно подал ДТ, хотя я подавал по документам, и сразу сказал что так не верно делать, весь брутто это и товар и тара все вместе, а в данном случаи поддоны идут как тара.