как забрать товар с таможни

[katerina.kochkina]

Проблема, не понимаю, что делать :-((

Заказала вещи на английском сайте. Там было указано, что доставка в Россию только DHL, а DHL в Россию возят только юридическим лицам. Поэтому как адрес доставки нужно указывать не домашний, а юр лица.

Я указала адрес работы, деньги списали, товар прибыл на таможню, после этого мне позвонили, сказали, что нужно доказать, что заказывало юр лицо, я не я как физическое.

Прислали в почту список бумаг, которые мне нужно предоставить как доказательство, но непонятно, сколько за все процедуры придётся заплатить. Что означает Возможные таможенные платежи по данному грузу - 4130 руб. ?

Как вообще проходит процесс? Мне достаточно будет отправить сканы бумаг на почту?

Или нужно будет ехать на таможню? Сколько времени это всё обычно занимает, и какая гарантия, что всё пройдет удачно, ведь платила за посылку я с личной карточки, то есть, как частное лицо.