Отказ в преференциях

[Наташа_viteks]

Добрый день!

Таможня отказала в предоставлении преференций, так как неправильно заполнила графа 9 Сертификата формы А.

Написали письмо в управление с просьбой отправить оригиналы решения и самой формы А, для того чтобы экспортер смог заменить на правильно оформленный сертификат и мы, в свою очередь, смогли подать на рассмотрение новый.

На что таможня в устной форме ответила, что возвращать форму а не буду, так как логически было бы оставить ее у себя. На просьбу направить письменный отказ ответили, что вы его долго будете ждать..

Не очень хочется идти жаловаться на конкретного человека.. Думаю, написать еще раз письмо..Быть может есть какая-то норматика по этому поводу, чтобы сослаться на нее..

Буду признательна за помощь.

[ed2customs]

Приказ ФТС России от 2 августа 2012 года N 1565 "Об утверждении формы и порядка принятия решений о стране происхождения товаров и (или) предоставлении тарифных преференций"