вывоз на ремонт, кто имеет право?

[Николина]

Ув. форумчане ситуация в следующем.
Некие люди купили оборудование без нашего участия, в составе оборудования есть насос марки дистрибьютором которой мы являемся. Сломался насос (часть оборудования) они пришли к нам за починкой, мы починить не смогли, требуется починка на заводе изготовителя насоса.
Эти люди просят нас отправить на ремонт насос, вопрос имеем ли мы на это право???
покидайтесь законодательством, директор наш не видит проблем везти...