Чиновник выгнал из кабинета

[Таможенник №1]

Здравствуйте, коллеги!

Сегодня ходила на личный прием к первому заместителю начальника Московской таможни Михайлову В.Г. с целью пожаловаться и рассказать какой беспредел творится на т/п Московский Железнодорожный. Однако он не стал меня вообще слушать и со словами "вы отнимаете моё время, идите рассказывайте это в наш правовой отдел или пишите" выгнал меня из кабинета. Таким образом, чиновник за три минуты провел прием граждан.
Подскажите, пожалуйста, что делать? Куда обращаться? Неужели столичные чиновники совсем зажрались и охамели?! Я просто не первый раз ходила на прием к чиновнику такого уровня и всегда, как минимум, выслушивали и старались решить проблему. В 2014 году просто позвонила начальнику МОТ по поводу проблем на Можайском ЦЭДе - через час ДТ выпустили. А когда звонишь на Московскую таможню - даже не соединяют с начальством! Говорят записываться на прием - вот записалась, пришла, в результате откровенно прямым текстом меня послали. Это вообще что такое?! Никогда с таким не сталкивалась. Может у Московской таможни какой-то особый статус?