Таможня не отдает посылку

Физ. лицо (не ИП) оплатило через WebMoney за товар около 350 долларов одной *из зарубежных фирм, и попросило отправить товар *посылкой через международную почту. Согласно инвойсу товар (электронные приборы, 6 наименований, по 8 штук каждого наименования) стоит 320 $. Но таможня на московском международном почтамте почему-то запретило выдавать посылку, выдав предписание о таможенном оформлении в таможне по месту прописки получателя. *И вот завтра предстоит визит на таможню, не разу там не был, подскажите - почему не отдали посылку и как мне выкрутиться, чтобы ее получить?