EMS с уведомлением на международный почтамт

[DEHiCKA]

Посылка с уведомлением оставлена EMS в отделении г.Подольска.
Забрал уведомление. Оно оказалось выписано пулковской таможней на международный почтамт на Варшавке.
Товар в кол-ве 1шт. и для личного пользования, никаких коммерческих партий.
Все доки на покупку есть. Почему оно вообще выписано, непонятно.

На почтамте в грубой форме послали, под предлогом того, что у них посылки нет.
Добиться от EMS досылки на Варшавку, ни по телефону, ни через электронное обращение не удалось.
Ждать отсылки обратно и терять немаленькую сумму и время за доставку очень не хочется.
Кто нибудь может посоветовать как можно решить эту ситуацию?