Прописка получателя

[remusstor]

Подскажите кто знает, как правильно поступить?!
Оформляли в Питере растаможку машины, пришедшей в Котку.
Все оплатили. Деньги в банке на счете таможни. Теперь нам говорят, что выдать документы нам не могут, потому, что получатель прописан в Краснодарском крае. Сылаютс на какое-то постановление, что груз можно получать только в своем регионе.
Кто что может посоветовать?
Заранее спасибо.