Оформление образцов продукции

[ViCHu]

Добрый день всем участником ВЭД и сочувствующим,

В последнее время встала серьезная проблема по работе с курьерскими экспресс службами DHL, UPS, etc. о чем всем наверняка известно. Посылки зависают на долго на таможне, с нас требуют тучу документов и объяснений и тп.

Хотелось бы получить какую нибудь информацию кто прав, а кто, соответственно, нет.

Наша компания постоянно получает (получала) посылки с образцами тканей и готовых изделий (одежда, бижутерия) от зарубежных постащиков, в основном Китай. Причем исключительно все посылки с бесплатными образцами отправляются силами и за счет Отправителя. Соответственно мы за эти посылки ничего не платим - ни за содержимое, ни за доставку. Подскажите, люди добрые, какими нормативными документами можно пользоваться и на какие опираться при ведении переговоров с курьерскими службами и таможней для доказательства своих прав, и вообще какие права и обязанности мы имеем в данном случае, касательно таможенного фоормления и уплаты пошлин?

Заранее спасибо,

С уважением, Виктор