TKS.RU - всё о таможне
Вернуться   Форумы TKS.RU  / Разделы  / Таможенный

Ответ
Тема : Про возврат по гарантии Опции темы Опции просмотра
GarryD
Новичок
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 6
Благодарности:
отдано: 0
получено: 0/0
Про возврат по гарантии

Имеется оптический микроскоп, используемый для визуального контроля кремниевых пластин и прочей электронной продукции. Ввезен в Россию по контракту в прошлом году. ТНВЭД 9011201000. Гарантия производителя предусматривает бесплатную замену микроскопа и/или его узлов, блоков, комплектующих в случаях, признанных производителем гарантийными в течение года.
Пару месяцев назад произошел такой случай - у конечного пользователя сдох блок питания, встроенный в штатив микроскопа. Пару недель переписки - и производитель признал случай гарантийным.
Буквально через три дня после этого в наш адрес DHL привозит запчасть на замену. В посылке кроме собственно электронной платы блока питания был пакет документов для обратной отправки дефектной платы за счет производителя - подготовленная накладная (Shipment Waybill) и инструкции по отправке взад.
Запчасть заменили, привезли от пользователя дохлую. Упаковали в ту же коробку, в которой из за кордона пришла новая. Заполнили Waybill.
Теперь начинается коррида.
При обращении в DHL мне предложили в дополнение к Waybill заполнить Proforma Invoice на двух языках (приложив образец) и вызвать курьера. Вроде бы все понятно.
Заполнил. Звоню. Другой менеджер уточняет цену платы, и выяснив, что она дороже 1000 $ просит уже написать письмо в таможню с просьбой о выпуске платы и объяснением ситуации (возврат замененного по гарантии узла) и плюс подписать договор на брокерские услуги? как положено для товара ценой больше 1000.
Я объясняю, что договор у нас уже есть - мы иногда через DHL ввозим кое-что по мелочи и таможим у них. Но уже пахнет оплатой таможенных услуг.
Ладно. Следующий менеджер смотрит документы (у них все очень заняты и вызвать того, с кем говорил полчаса назад практически невозможно) и вдруг решает уточнить ТНВЭД. Услышав номер 9011901000 (субпозиции предыдущего кода) вдруг решает, что товар является оборудованием двойного назначения и для экспорта требуется экспертиза (естественно, за наш счет). Факт гарантийного возврата дефектной запчасти производителю его не колышет, он вскользь ссылается на какой-то приказ и стоит стеной.
Производитель по контракту поставляет запчасти бесплатно и готов оплатить перевозку дефектной за свой счет, но при таком раскладе наши внутренние заморочки рискуют встать дороже самой запчасти, работ по диагностике и ремонту, но уже за наш счет.
Моего опыта в этом пока мало. Прошу комментариев и совета по ситуации.
Вообще, возможен ли здесь бескровный (бесплатный, условно бесплатный, нужное подчеркнуть) выход или все так запущено?
Спасибо.
GarryD вне форума   Ответить с цитированием
IM-EX
Гуру
 
Аватар для IM-EX
 
Регистрация: 04.06.2010
Адрес: Рассея моя рассея...
Сообщений: 15,160
Благодарности:
отдано: 282
получено: 4,346/3,542
Возможен.
Составьте проформу с ценой 1 Евро.
Для гарантии сохранности оформите в ДХЛ страховку на полную стоимость.
Распечатайте и ткните носом того дурака из ДХЛ который сказал про двойное назначение.
__________________

Не бойтесь врагов -они могут только убить; не бойтесь друзей - они могут только предать;
бойтесь людей равнодушных - именно с их молчаливого согласия происходят все самые ужасные преступления на свете.
(с)
Последний раз редактировалось IM-EX; 28.04.2017 в 10:55..
IM-EX на форуме   Ответить с цитированием
Поблагодарили:
megalight
Гуру
 
Аватар для megalight
 
Регистрация: 22.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 29,850
Благодарности:
отдано: 4,595
получено: 4,076/2,834
Чё там за дебилы работают
__________________

Не верь,не бойся,не проси - приди возьми и унеси..."Honesty is the best policy"
megalight вне форума   Ответить с цитированием
IM-EX
Гуру
 
Аватар для IM-EX
 
Регистрация: 04.06.2010
Адрес: Рассея моя рассея...
Сообщений: 15,160
Благодарности:
отдано: 282
получено: 4,346/3,542
Цитата ( megalight » )
Чё там за дебилы работают

Аттестованные.
__________________

Не бойтесь врагов -они могут только убить; не бойтесь друзей - они могут только предать;
бойтесь людей равнодушных - именно с их молчаливого согласия происходят все самые ужасные преступления на свете.
(с)
IM-EX на форуме   Ответить с цитированием
megalight
Гуру
 
Аватар для megalight
 
Регистрация: 22.10.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 29,850
Благодарности:
отдано: 4,595
получено: 4,076/2,834
Цитата ( IM-EX » )
Аттестованные.

Они объявления о приёме на работу с соответствующих сайтов даже не убирают.
__________________

Не верь,не бойся,не проси - приди возьми и унеси..."Honesty is the best policy"
megalight вне форума   Ответить с цитированием
att77
Гуру
 
Аватар для att77
 
Регистрация: 09.10.2010
Адрес: Порт пяти морей
Сообщений: 20,290
Благодарности:
отдано: 4,839
получено: 3,821/3,234
Цитата ( megalight » )
Они объявления о приёме на работу с соответствующих сайтов даже не убирают.

текучка от дешЫвизны.
__________________

«Всем машинисткам и женщинам вообще своевременно будут выданы солдатские кальсоны» ©
att77 вне форума   Ответить с цитированием
пенсионер
Гуру
 
Регистрация: 26.07.2008
Сообщений: 17,704
Благодарности:
отдано: 166
получено: 3,952/3,128
Вообще то вывозят не микроскоп, а нечто иное, имеющее весьма возможно свой код ТН ВЭД, который мало ли чего требует. Да и что за режим хотели заявить ? Надо было получить разрешение на переработку вне таможенной территории ( ремонт ) с заменой и опережающей поставкой. Идиотизм конечно, но мы же в Росссии.
пенсионер вне форума   Ответить с цитированием
IM-EX
Гуру
 
Аватар для IM-EX
 
Регистрация: 04.06.2010
Адрес: Рассея моя рассея...
Сообщений: 15,160
Благодарности:
отдано: 282
получено: 4,346/3,542
Цитата ( пенсионер » )
Вообще то вывозят не микроскоп, а нечто иное, имеющее весьма возможно свой код ТН ВЭД, который мало ли чего требует. Да и что за режим хотели заявить ? Надо было получить разрешение на переработку вне таможенной территории ( ремонт ) с заменой и опережающей поставкой. Идиотизм конечно, но мы же в Росссии.

Ну даже если в 8504408109 засунуть. Лицензия не требуется. Всего лишь техничкой подтвердить параметры.
__________________

Не бойтесь врагов -они могут только убить; не бойтесь друзей - они могут только предать;
бойтесь людей равнодушных - именно с их молчаливого согласия происходят все самые ужасные преступления на свете.
(с)
Последний раз редактировалось IM-EX; 28.04.2017 в 10:55..
IM-EX на форуме   Ответить с цитированием
GarryD
Новичок
 
Регистрация: 12.07.2011
Сообщений: 6
Благодарности:
отдано: 0
получено: 0/0
Цитата ( пенсионер » )
Вообще то вывозят не микроскоп, а нечто иное, имеющее весьма возможно свой код ТН ВЭД, который мало ли чего требует. Да и что за режим хотели заявить ? Надо было получить разрешение на переработку вне таможенной территории ( ремонт ) с заменой и опережающей поставкой. Идиотизм конечно, но мы же в Росссии.

Вывозится вышедший из строя блок, который может работать только в составе микроскопа, для которого и был разработан. Его код ТНВЭД - субпозиция главного устройства, что и было указано в накладной.
Получается, это не имеет значения?
А вот насчет разрешения на переработку вне таможенной территории с опережающей поставкой - если можно, поподробнее, что это за зверь. Как дистрибьютор мы вполне вероятно будем регулярно сталкиваться с заменой по гарантии.
Спасибо.
GarryD вне форума   Ответить с цитированием
Чучмек
Гуру
 
Аватар для Чучмек
 
Регистрация: 02.04.2010
Адрес: ПФО
Сообщений: 59,168
Благодарности:
отдано: 5,038
получено: 13,871/11,486
Цитата ( GarryD » )
Вывозится вышедший из строя блок, который может работать только в составе микроскопа, для которого и был разработан. Его код ТНВЭД - субпозиция главного устройства, что и было указано в накладной.
....

Это в корне неверно. Блок питания - это 850440... Точно так же, как если из мелкоскопа вынуть линзу - она будет в 9002......

А про переработку "вне" - читай гл.35 ТК ТС. Там довольно подробно всё изложено.
__________________

All cash
Последний раз редактировалось Чучмек; 13.07.2011 в 12:11.. Причина: "гл.", а не "ст."
Чучмек на форуме   Ответить с цитированием
Ответ




Ваши права в разделе

Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Текущее время: 10:47. Часовой пояс GMT +3.


TKS.RU: всё о ТАМОЖНЕ

ООО "ТКС.РУ", реклама на портале, экспорт таможенных новостей, карта сайта
"Tamplat.ru – таможенные платежи. Калькулятор для расчета таможенных платежей",

197022, СПб, ул. Петропавловская, 4-а, бизнес-центр "Лидваль Холл", 3 этаж, м."Петроградская"
т. (812) 449-50-61, ф. (812) 449-50-62, customs@tks.ru, www.tks.ru

Политика в отношении обработки персональных данных

"TKS.RU – все о таможне. Таможня для всех – российский таможенный портал" © 2000-2025

Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot