Экспорт печатной продукции через Почту России

[Radiant]

Добрый вечер!

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, огромная просьба откликнуться.
Месяц назад отправили Почтой России своим партнерам за рубежом каталоги продукции - в Лат.Америку 50 шт, в Прибалтику 25 шт. Отправляли как всегда - не посылкой, а мешком М, выходит дешевле. CN23 заполнили как положено. На главпочтампте приняли без вопросов. А через пару недель посылки вернулись, так и не покинув Россию, в наш адрес с указанием следующей причины: В РЕГИСТРАЦИИ ОТКАЗАНО СТ. 190 ТК ТС П.3, СТ. 314 ТК ТС П.3, ТРЕБУЕТСЯ ТАМОЖЕННОЕ ДЕКЛАРИРОВАНИЕ. Обращались куда только можно - на почте никто ничего не знает, мол, все вопросы к таможенникам, спрашивали, как до них достучаться - ответа ноль. Якобы раньше всё было нормально, а теперь требуется ГТД на вывоз каталогов. Даже тамож.пост не могут назвать (предполагаю, что Московский т/п).
Мы отправляем продукцию через DHL/UPS/TNT, декларируем сами (благо код ТН ВЭД один), но тут с этой печатной продукцией просто тупик. Начальник почтового отделения даже не сильно представляет, что такое ГТД и зачем она нужна.
Помогите, кто чем может))