Отправка сообщений на адрес e-mail - не проходят!

[Волк.]

В настройках программы Декларант КС в разделе ЭПС - Параметры процедуры - указал e-mail и поставил галочку чтоб приходило только сообщение о выпуске ДТ в виде HTML. Но - сообщения на эл. почту не приходят.... может что-то не так делаю, или сервис не работает?

[TKS_bot]

В настройках программы Декларант КС в разделе ЭПС - Параметры процедуры - указал e-mail и поставил галочку чтоб приходило только сообщение о выпуске ДТ в виде HTML. Но - сообщения на эл. почту не приходят.... может что-то не так делаю, или сервис не работает?

Добрый день! На той же вкладке, рядом со столбцом "Параметры сообщений", где вы поставили галочку, есть столбец "Типы сообщений", где также должны быть отмечены галочками пункты, по которым вы хотите получать почту.
Также проверьте на вкладке "Настр.программы-Интернет-Эл.почта", чтобы были корректно указаны настройки почтового адреса, с которого будут отправляться сообщения. Там же можно проверить корректность настроек с помощью кнопки "Проверка настройки учетной записи".

[Волк.]

Добрый день! На той же вкладке, рядом со столбцом "Параметры сообщений", где вы поставили галочку, есть столбец "Типы сообщений", где также должны быть отмечены галочками пункты, по которым вы хотите получать почту.
Также проверьте на вкладке "Настр.программы-Интернет-Эл.почта", чтобы были корректно указаны настройки почтового адреса, с которого будут отправляться сообщения. Там же можно проверить корректность настроек с помощью кнопки "Проверка настройки учетной записи".

У нас почта на - mail.ru - заношу параметры почты - пишет ошибка! Может напишите как заполнить в этом разделе "Интернет - Электронная почта" графы???

заполнил - smtp.mail.ru, порт - 465, защита соединения - SSL/TLS
Ошибка???

> Message-ID: <20160628120452134.D42499AAE2596DA3@TLKV-PC>
< 500 unrecognized command
> X-Mailer: declarant.tks.ru
>
> =CF=F0=EE=E1=ED=EE=E5 =F1=EE=EE=E1=F9=E5=ED=E8=E5 =EE=F2 =EF=F0=EE=E3=F0=
> =E0=EC=EC=FB =C4=E5=EA=EB=E0=F0=E0=ED=F2=0D=0A
> .
< 554 SMTP synchronization error
> QUIT

[TKS_bot]

Так же должны быть заполнены ваш адрес эл. почты (например, volk@mail.ru) и для SSL-соединения обязательны имя пользователя и пароль.
Если все данные занесены корректно, ошибка может быть вызвана блокировками на уровне брандмауэра. Поэтому, лучше обратиться к вашему системному администратору. Если будут вопросы - звоните в наш отдел тех. поддержки, поможем.