Не предоставили вовремя сопд

[Aлексей1]

Доброго времени суток!Столкнулись с неоднозначной ситуацией,в апреле прошлого года завозили с территории таможенного союза,в РФ продукцию,по не опытности сотрудники упустили момент с подачей сопд,подали в итоге документы через 3 месяца,от положенного срока,спустя некоторое время таможня отправила запрос на предоставление документов,на которое не было возможности ответить,так как фирма изменила Юр адрес. Таможня запросила у банка эти документы,так как банк информацию таможне по запрошенной документации не даёт,и фирма не отвечает на запросы, инспектор нашел директора и запросил в телефонном режиме эти документы,чтобы прикрепить их к делу о нарушении сроков.Подскажите, пожалуйста,как действовать в данной ситуации? насколько серьезным является нарушение?можно ли как то повернуть ситуацию в свою пользу?