ЖД перевозка Китай - Казахстан

[kontor]

Всем доброго дня!

Возникла нелепая проблема, "из ниоткуда" что называется.
Контейнер 40ка грузится в Китае, едет по ЖД до границы и там, иногда, почему-то, перегружается не на платформу, а в полувагон!
Естественно, когда эта матрешка приезжает, нужно искать краны, платить за выгрузку и аренду, то есть нести временные и денежные затраты.

Перевозчик утверждает, что "ЖД сама решает", во что нас грузить - на платформу ставить, или в полувагон, мол это нормальная практика, что освободилось, то и используют.
А мне как-то не верится, что ЖД сама решает нам геморрой с доп. расходами подкинуть и на это никак нельзя повлиять.

Что скажете?
Спасибо.