Таможенный беспредел в Fedex(они же SVT Express)

[Fedya]

Таможенный беспредел в Fedex(они же SVT Express)
После нового года, мне пришла посылка на $140 федексом, и мало того что ее три недели не могли выпустить с таможни(типа проблемы у них из-за ногового кодекса были), так мне в итоге нагло заявили что нужно платить пошлины, и что по новому кодексу работать они не будут, и у них свои правила.
Когда я спокойной объяснил "товарисчам", что есть ст 319, п2. в которой черным по белому сказано, что до ПЯТИ тысяч руб в неделю я могу получать беспошлино, и что по этой форме работают и UPS, и DHL - мне заявили, что ничего мы не знаем, что мы работаем так как сказали в Домодедовской таможни, а у них свои правила, мол езжайте туда и разбирайтесь. Понятно, что никакой норм человек не поедет разбираться черт знает куда, в рабочие часы из-за такой суммы. Видимо на это и расчитывают. Удалось выбить текст их правил по таможне, почитайте в конце моего постинга - просто полнейшее нарушение действующего законодательства. Самое интересное, что по любому нужно ехать в домодедово таможить, сами они типа не могут ) Еще один неприятный момент - эти чудаки, ВКЛЮЧАЮТ стоимость доставки в таможенную стоимость. Хотя, когда я опять же таки сослался на ст 288, пункт 2 кодекса - люди сделали удивленное лицо и послали ... видимо кодекс новый в свт експресс никто не читал, и разбираться с ним не собирался и не собирается
Возникает вопрос к уважаемым форумчанам - ЧТО ДЕЛАТЬ?? КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ?? Как покончить с этим ужасным беспределом??
Буду очень благодарен.

Физические лица:
1. Могут отправлять только товары, используемые в быту, с частной целью, не более 5 штук одного наименования.
2. На новые товары необходимо предоставить подтверждение стоимости (товарный чек, приходный ордер, кассовый чек).
3. Заполняют заявление на таможню от физического лица с приложением копии паспорта с пропиской.
4. В графе «наименование товара» должна содержаться подробная информация
о товарах.
5. При отправке носителей информации, необходимо:
- подробное описание записанных материалов;
- метраж пленки и продолжительность записи ,формат кассет( для видеокассет и DVD);
-распечатка файлов и объем памяти каждого файла (для дискет и CD);

Нельзя отправлять кассеты формата « Бетакам», видеокассеты, дискеты и CD с записью коммерческой информации.
6. Данные об отправителе и получателе должны быть одинаковыми во всех документах: заявлении, инвойсе, авианакладной т.д.
7. Все пункты в заявлении должны быть заполнены, графы, относящиеся к таможенным решениям, заполняются таможенным инспектором.
8. Для отправки книг необходимо указать название, автора и год издания.
9. Для отправки одежды и обуви, необходимо указать материал, из которого изготовлены товары.
10. Если оценка груза 100 EURO и более, необходимо оплатить 0,1 % от заявленной стоимости в таможню.(Оформление занимает 2-3раб.дня)

Re:Таможенный беспредел в Fedex(они же SVT Express)
Я думаю, таможеники правы. Воз осуществлялся не физическим лицом (ручная кладь, сопровождаемый багаж), а экспресс-перевозчиком (юридическим лицом).

[mik]

Re:Re:Таможенный беспредел в Fedex(они же SVT Express)
НИКОГДА! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С FEDEX!
Работал по грузам с ЭЛЬФ-91 два года. Когда сменился инспекторский состав, наступил полный бардак. Новые инспектора пришли с Т.П "Почтовый", отмороженные на все части тела. Руководство Эльф-91 слушают их как пастухов. На мнение клиентов плюют и объясняют "у нас такие правила".
Ушел в DHL и TNT, дороже, но быстро!

[Fedya]

Вы кодекс вообще читали?
Есть такое понятие - несопровождаемый багаж, так вот это и относится к данному случаю. И в этом случае я имею полное право ДО ПЯТИ ТЫР в неделю беспошлино получать, в соотв со ст 319, п2.
И ладно если бы это было только в теории, ведь есть уже ПРИМЕРЫ применения. Как я уже писал - в UPS, DHL действуют именно на основании кодекса, и НЕ БЕРУТ пошлину до ПЯТИ тыр руб в неделю!! А они такие же "экспресс перевозчики", как и федекс!
Поэтому, обращаюсь повторно к ОПЫТНЫМ и ЗНАЮЩИМ людям - куда жаловаться, на этот откровенный беспредел таможенный в федексе??

[Соколов Максим]

Уважаемый, Fedya.
Деньги у вас брала таможня-нет. Все расчеты и обоснования проводила коммерческая организация под названием (см. счет за услуги). И в этом же счете должно быть расписано за что и сколько вы платите. Если вы отдали деньги в руки менеджеру, схватили свою посылку, а через неделю задумались "а за что собственно?", то жаловаться можно собутыльникам на кухне. А если у вас на руках документы с наименованием оплата таможенных пошлин, то вам в суд.

[alpar]

Уважаемый, Fedya.
Деньги у вас брала таможня-нет. Все расчеты и обоснования проводила коммерческая организация под названием (см. счет за услуги). И в этом же счете должно быть расписано за что и сколько вы платите. Если вы отдали деньги в руки менеджеру, схватили свою посылку, а через неделю задумались "а за что собственно?", то жаловаться можно собутыльникам на кухне. А если у вас на руках документы с наименованием оплата таможенных пошлин, то вам в суд.

Бедный Федя ждал вашего ответа аж пять с половиной лет...

[Vovez]

Бедный Федя ждал вашего ответа аж пять с половиной лет...

Не придирайтесь к экспресс-службам. Старались побыстрее...

[Соколов Максим]

Бедный Федя ждал вашего ответа аж пять с половиной лет...

И за все это время его уникальная ситуация не разу не повторилась!

[Fedya]

Эльф-91 уже не работает с федекс
Я и не связывался бы ... понятно что федекс это полнейший ужас, но видите ли некоторые тупые буржуи, отправляют ТОЛЬКО федексом и хоть ты умри ...
А Эльф-91 уже не является агентом федекс в совке, теперь это СВТ экспресс как я уже писал, с нового года. Контора ещё ужаснее эльфа, которая вообще не знает как работать ... на работу набрали хохлушек, объяснить им что либо просто нереально.

Если уж жаловаться собрались...
Если уж жаловаться собрались- вот:

ЦЕНТРАЛЬНОЕ ТАМОЖЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Телефон 267-48-55
Адрес 107078 Г.МОСКВА УЛ.НОВАЯ БАСМАННАЯ, Д.23, СТР.1

Для начала позвоните сюда:
ОТДЕЛ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ ПО ТАМОЖЕННОМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ т. 916-57-83

Телефон доверия: 255-74-27 (Это - УСБ-шники, ну если там "вымогают" или еще чего...)

В Вашем случае ничем больше не помогу, кроме согласия с тем, что СоюзВнешТранс(SVT) - правда отстой (а что хотеть от не лучшего осколка "Совтрансавто")