Как вернуть аванс из Китая?

[voodoo]

Добрый день, сложилась такая ситуация побывав на выставке в Китае заказали понравившийся мрамор в слэбах у компании XIAMEN CHITRUST IMPORT&EXPORT CO., LTD , изготовили первую партию прислали фото все отлично, заказали еще партию
но когда товар пришел он оказался очень плохого качества, обрабатывать невозможно трещины, пустоты каверны в нутри слэба делают процесс резки невозможным
написал претензию и отказ на последнию партию с просьбой вернуть аванс(на бумаге с печатью все как положено)
на что получил не официальный ответ по скайпу что ничего не знаем товар готов забирайте
и вот уже на протяжении 2,5 мес ежедневные дебаты в скайпе
Аванс 5000 долл возвращать отказываются
Писав гневные письма добавлял в копию торгово промышленную палату Китая, толку ноль

Подскажите куда еще можно обратится?
Спасибо

[Харон]

Добрый день, сложилась такая ситуация побывав на выставке в Китае заказали понравившийся мрамор в слэбах у компании XIAMEN CHITRUST IMPORT&EXPORT CO., LTD , изготовили первую партию прислали фото все отлично, заказали еще партию
но когда товар пришел он оказался очень плохого качества, обрабатывать невозможно трещины, пустоты каверны в нутри слэба делают процесс резки невозможным
написал претензию и отказ на последнию партию с просьбой вернуть аванс(на бумаге с печатью все как положено)
на что получил не официальный ответ по скайпу что ничего не знаем товар готов забирайте
и вот уже на протяжении 2,5 мес ежедневные дебаты в скайпе
Аванс 5000 долл возвращать отказываются
Писав гневные письма добавлял в копию торгово промышленную палату Китая, толку ноль

Подскажите куда еще можно обратится?
Спасибо

Не,знаю,у нас с Китаем проблем нет. Но как они говорят,что уж очень жёстко ТПП прессует. Поэтому пишите, непосредственно в ТПП провинции. И самое главное -контракт,как там прописаны санкции за некачественный товар? Если всё нормально,то при обращении в ТПП,ссылайтесь на соответствующий пункт контракта.
А товар вернуть пытались?

[voodoo]

Не,знаю,у нас с Китаем проблем нет. Но как они говорят,что уж очень жёстко ТПП прессует. Поэтому пишите, непосредственно в ТПП провинции. И самое главное -контракт,как там прописаны санкции за некачественный товар? Если всё нормально,то при обращении в ТПП,ссылайтесь на соответствующий пункт контракта.
А товар вернуть пытались?

Проблем ранее с ними не было приходил хороший товар а ту видимо зазвездились и не проконтролировали качество

В контракте прописано что
1.2. Качество товара должно соответствовать стандартам России.
тоесть быть как минимум обрабатывемым
Китайцы и сами понимают что продали нечно ужасное
попробую написать в тпп Сямэня
Спасиб

[Харон]

Проблем ранее с ними не было приходил хороший товар а ту видимо зазвездились и не проконтролировали качество

В контракте прописано что
1.2. Качество товара должно соответствовать стандартам России.
тоесть быть как минимум обрабатывемым
Китайцы и сами понимают что продали нечно ужасное
попробую написать в тпп Сямэня
Спасиб

Ну и что,если не соответствует?

[voodoo]

Ну и что,если не соответствует?

минимальная компенсация 50% от стоимости в инвойсе

[ПреведЪ]

Проблем ранее с ними не было приходил хороший товар а ту видимо зазвездились и не проконтролировали качество

В контракте прописано что
1.2. Качество товара должно соответствовать стандартам России.
тоесть быть как минимум обрабатывемым
Китайцы и сами понимают что продали нечно ужасное
попробую написать в тпп Сямэня
Спасиб

Типичная ошибка при заключении контракта с китайцами. Откуда китайцам знать стандарты России? При заключении контракта китайцы обычно со всем соглашаются и контракт не читают толком. Главное - аванс и оплата остального перед отправкой. А уж на выставке могут лехко выставить даже не своё, лишь бы покупали...
Нужно перечислять все значимые параметры качества и контролировать их.

Вторая ошибка - заключение контракта с импортно-экспортной компанией. Обычно это стул, стол и пара манагеров. ТПП их ещё найти надо, пиши - не пиши...
Нужно искать непосредственного производителя и, если объемы заказа не позволяют работать с ним напрямую, ориентироваться хотя бы на ту компанию-трейдера, которую они посоветуют.

Итог: можете побарахтаться, конечно, но скорее всего, Вам придётся "проглотить" убытки и забрать товар, чтобы не нарваться на санкции ВК. А потом ищите непосредственных производителей и пытайтесь работать с ними.

ЗЫ: Да, после выставки обязательно потратьте несколько дней для поездки на само предприятие. Это покажет серьёзность Ваших намерений как минимум. попьёте кЕтайской водки с хозяевами (если повезёт) или хотя бы с манагерами, можете ещё скидку получить...

[Krestar]

Знаю крупного импортера, кто закупается на этой фабрике.
Работайте через них, что могу сказать.
У них по качеству проблем нет, да и приёмка в китае жёсткая.
Про аванс можете забыть

[Харон]

Знаю крупного импортера, кто закупается на этой фабрике.
Работайте через них, что могу сказать.
У них по качеству проблем нет, да и приёмка в китае жёсткая.
Про аванс можете забыть

Не,не согласен.Если ТПП Китая, найдёт основания для лишения данного поставщика права экспорта,то это достаточно серьёзно.Не только вариант ,с заменой товара,но и с возвратом аванса,вполне реален. (Правда,про контракт,как-то мутно написАно.)

[Darkwing]

если хотите работать с поставом дальше - надо договариваться.

если не хотите работать с поставом дальше - гадить через тпп, возможно, суд, да хоть в алибабе пишите - тут надежда лишь на вашу изощренность.

если контракт прямой - еще не забудьте банк уведомить о проблеме - а то как бы в фин контроль о выводе средств не сообщили

[voodoo]

Типичная ошибка при заключении контракта с китайцами. Откуда китайцам знать стандарты России? При заключении контракта китайцы обычно со всем соглашаются и контракт не читают толком. Главное - аванс и оплата остального перед отправкой. А уж на выставке могут лехко выставить даже не своё, лишь бы покупали...
Нужно перечислять все значимые параметры качества и контролировать их.

Вторая ошибка - заключение контракта с импортно-экспортной компанией. Обычно это стул, стол и пара манагеров. ТПП их ещё найти надо, пиши - не пиши...
Нужно искать непосредственного производителя и, если объемы заказа не позволяют работать с ним напрямую, ориентироваться хотя бы на ту компанию-трейдера, которую они посоветуют.

Итог: можете побарахтаться, конечно, но скорее всего, Вам придётся "проглотить" убытки и забрать товар, чтобы не нарваться на санкции ВК. А потом ищите непосредственных производителей и пытайтесь работать с ними.

ЗЫ: Да, после выставки обязательно потратьте несколько дней для поездки на само предприятие. Это покажет серьёзность Ваших намерений как минимум. попьёте кЕтайской водки с хозяевами (если повезёт) или хотя бы с манагерами, можете ещё скидку получить...

В том то и дело что знаю их более 5 лет, получал товар многократно по граниту никогда проблем не было а тут черт дернул мрамор заказать, китайцы объясняют тем что сами попали на деньги так как я заплатил только аванс 30% а они остаток 70% добили на фабрику