Как вернуть аванс из Китая?

[voodoo]

Добрый день, сложилась такая ситуация побывав на выставке в Китае заказали понравившийся мрамор в слэбах у компании XIAMEN CHITRUST IMPORT&EXPORT CO., LTD , изготовили первую партию прислали фото все отлично, заказали еще партию
но когда товар пришел он оказался очень плохого качества, обрабатывать невозможно трещины, пустоты каверны в нутри слэба делают процесс резки невозможным
написал претензию и отказ на последнию партию с просьбой вернуть аванс(на бумаге с печатью все как положено)
на что получил не официальный ответ по скайпу что ничего не знаем товар готов забирайте
и вот уже на протяжении 2,5 мес ежедневные дебаты в скайпе
Аванс 5000 долл возвращать отказываются
Писав гневные письма добавлял в копию торгово промышленную палату Китая, толку ноль

Подскажите куда еще можно обратится?
Спасибо

[Харон]

Добрый день, сложилась такая ситуация побывав на выставке в Китае заказали понравившийся мрамор в слэбах у компании XIAMEN CHITRUST IMPORT&EXPORT CO., LTD , изготовили первую партию прислали фото все отлично, заказали еще партию
но когда товар пришел он оказался очень плохого качества, обрабатывать невозможно трещины, пустоты каверны в нутри слэба делают процесс резки невозможным
написал претензию и отказ на последнию партию с просьбой вернуть аванс(на бумаге с печатью все как положено)
на что получил не официальный ответ по скайпу что ничего не знаем товар готов забирайте
и вот уже на протяжении 2,5 мес ежедневные дебаты в скайпе
Аванс 5000 долл возвращать отказываются
Писав гневные письма добавлял в копию торгово промышленную палату Китая, толку ноль

Подскажите куда еще можно обратится?
Спасибо

Не,знаю,у нас с Китаем проблем нет. Но как они говорят,что уж очень жёстко ТПП прессует. Поэтому пишите, непосредственно в ТПП провинции. И самое главное -контракт,как там прописаны санкции за некачественный товар? Если всё нормально,то при обращении в ТПП,ссылайтесь на соответствующий пункт контракта.
А товар вернуть пытались?

[Quantum satis]

Добрый день, сложилась такая ситуация побывав на выставке в Китае заказали понравившийся мрамор в слэбах у компании XIAMEN CHITRUST IMPORT&EXPORT CO., LTD , изготовили первую партию прислали фото все отлично, заказали еще партию
но когда товар пришел он оказался очень плохого качества, обрабатывать невозможно трещины, пустоты каверны в нутри слэба делают процесс резки невозможным
написал претензию и отказ на последнию партию с просьбой вернуть аванс(на бумаге с печатью все как положено)
на что получил не официальный ответ по скайпу что ничего не знаем товар готов забирайте
и вот уже на протяжении 2,5 мес ежедневные дебаты в скайпе
Аванс 5000 долл возвращать отказываются
Писав гневные письма добавлял в копию торгово промышленную палату Китая, толку ноль

Подскажите куда еще можно обратится?
Спасибо

В триаду, наверное.

[voodoo]

Не,знаю,у нас с Китаем проблем нет. Но как они говорят,что уж очень жёстко ТПП прессует. Поэтому пишите, непосредственно в ТПП провинции. И самое главное -контракт,как там прописаны санкции за некачественный товар? Если всё нормально,то при обращении в ТПП,ссылайтесь на соответствующий пункт контракта.
А товар вернуть пытались?

Проблем ранее с ними не было приходил хороший товар а ту видимо зазвездились и не проконтролировали качество

В контракте прописано что
1.2. Качество товара должно соответствовать стандартам России.
тоесть быть как минимум обрабатывемым
Китайцы и сами понимают что продали нечно ужасное
попробую написать в тпп Сямэня
Спасиб

[voodoo]

В триаду, наверное.

так тоже пробовали продавец говорит что крыша фабрики изготовителя сильней его крыши ))

[Quantum satis]

так тоже пробовали продавец говорит что крыша фабрики изготовителя сильней его крыши ))

Тогда к вуду.)

[Dedushka]

Добрый день, сложилась такая ситуация побывав на выставке в Китае заказали понравившийся мрамор в слэбах у компании XIAMEN CHITRUST IMPORT&EXPORT CO., LTD , изготовили первую партию прислали фото все отлично, заказали еще партию
но когда товар пришел он оказался очень плохого качества, обрабатывать невозможно трещины, пустоты каверны в нутри слэба делают процесс резки невозможным
написал претензию и отказ на последнию партию с просьбой вернуть аванс(на бумаге с печатью все как положено)
на что получил не официальный ответ по скайпу что ничего не знаем товар готов забирайте
и вот уже на протяжении 2,5 мес ежедневные дебаты в скайпе
Аванс 5000 долл возвращать отказываются
Писав гневные письма добавлял в копию торгово промышленную палату Китая, толку ноль

Подскажите куда еще можно обратится?
Спасибо

Типичные китайцы с ними так нельзя действовать. Разберитесь с претензией по первой партии сначала, а потом авансом за вторую занимайтесь. Если вы "проглотили" качество первой партии и бабла не требуете, то вас и по второй разводят. Учитывайте с кем работаете.

[Харон]

Проблем ранее с ними не было приходил хороший товар а ту видимо зазвездились и не проконтролировали качество

В контракте прописано что
1.2. Качество товара должно соответствовать стандартам России.
тоесть быть как минимум обрабатывемым
Китайцы и сами понимают что продали нечно ужасное
попробую написать в тпп Сямэня
Спасиб

Ну и что,если не соответствует?

[voodoo]

Ну и что,если не соответствует?

минимальная компенсация 50% от стоимости в инвойсе

[ПреведЪ]

Проблем ранее с ними не было приходил хороший товар а ту видимо зазвездились и не проконтролировали качество

В контракте прописано что
1.2. Качество товара должно соответствовать стандартам России.
тоесть быть как минимум обрабатывемым
Китайцы и сами понимают что продали нечно ужасное
попробую написать в тпп Сямэня
Спасиб

Типичная ошибка при заключении контракта с китайцами. Откуда китайцам знать стандарты России? При заключении контракта китайцы обычно со всем соглашаются и контракт не читают толком. Главное - аванс и оплата остального перед отправкой. А уж на выставке могут лехко выставить даже не своё, лишь бы покупали...
Нужно перечислять все значимые параметры качества и контролировать их.

Вторая ошибка - заключение контракта с импортно-экспортной компанией. Обычно это стул, стол и пара манагеров. ТПП их ещё найти надо, пиши - не пиши...
Нужно искать непосредственного производителя и, если объемы заказа не позволяют работать с ним напрямую, ориентироваться хотя бы на ту компанию-трейдера, которую они посоветуют.

Итог: можете побарахтаться, конечно, но скорее всего, Вам придётся "проглотить" убытки и забрать товар, чтобы не нарваться на санкции ВК. А потом ищите непосредственных производителей и пытайтесь работать с ними.

ЗЫ: Да, после выставки обязательно потратьте несколько дней для поездки на само предприятие. Это покажет серьёзность Ваших намерений как минимум. попьёте кЕтайской водки с хозяевами (если повезёт) или хотя бы с манагерами, можете ещё скидку получить...