Рекомендация всем "потерпевшим" от курьерских служб (названия все знают).

[va_msk]

такое случается если адрес получателя написан не разборчиво.

Добрый день,
судя по всему да - неутык был в написании адреса отправителем, утром звонил курьер EMS уточнял адрес, днем доставил. Вот теперь не понять, это так оставленная вчера претензия подействовала или сие есть совпадение.., повезло в общем.)

[из ссср]

Добрый день,
судя по всему да - неутык был в написании адреса отправителем, утром звонил курьер EMS уточнял адрес, днем доставил. Вот теперь не понять, это так оставленная вчера претензия подействовала или сие есть совпадение.., повезло в общем.)

Да нет, Ваше обращение вряд ли ускорило процесс. У ЕМS есть отдельная группа (несколько человек) розыска, которая занимается подобными МПО, и уж если есть хоть какая то зацепка они найдут получателя. У них иногда таких МПО накапливается за месяц до 100 едениц. И непосредственный начальник который там работает каждый день эту тему постоянно мониторит.

[va_msk]

Да нет, Ваше обращение вряд ли ускорило процесс. У ЕМS есть отдельная группа (несколько человек) розыска, которая занимается подобными МПО, и уж если есть хоть какая то зацепка они найдут получателя. У них иногда таких МПО накапливается за месяц до 100 едениц. И непосредственный начальник который там работает каждый день эту тему постоянно мониторит.

Ясно. Ну хорошо, что есть хоть одна полезно работающая группа сотрудников EMS и жаль, что т.н. "горячая линия для обращений" по прежнему бесполезна и не может толком решить проблему которая минимально отличается от стандартного вопроса по доставке.

[megalight]

AliExpress приостановил экспресс-доставку в Россию через оператора SPSR

Подробнее на РБК:
http://www.rbc.ru/business/06/01/201...efef?from=main

[megalight]

Сразу несколько служб доставки товаров из зарубежных интернет-магазинов предупредили клиентов о необходимости предоставлять скан основных страниц паспорта для получения заказа
Cлужба доставки покупок из интернет-магазинов BoxBerry предупредила своих клиентов о необходимости предоставлять скан паспорта в сообщении от 5 января (сейчас сообщение удалено из архива новостей сайта). «С 01.01.2017 года для таможенного оформления посылок физических лиц из-за границы необходимо предоставить скан-копию (фотографию) вашего паспорта: главной страницы и страницы с пропиской/документа регистрации», — говорилось в сообщении. Фотографию нужно было загрузить в личный кабинет пользователя на сайте BoxBerry «так быстро, как это возможно». Связаться с представителем компании пока не удалось.

Подробнее на РБК:
http://www.rbc.ru/business/08/01/201...9f36?from=main

[megalight]

Федеральная таможенная служба России не меняла правила оформления иностранных товаров, доставляемых экспресс-перевозчиками.

«ФТС России не вводила изменений в правила оформления ввозимых международных почтовых отправлений (МПО) и экспресс-грузов», – сказано в сообщении службы, опубликованном в связи с появлением в СМИ комментариев, касающихся оформления иностранных товаров.

ФТС проводит плановые мероприятия по контролю за соблюдением правил ввоза товаров c использованием международных почтовых отправлений и экспресс-перевозок.

Проверочные мероприятия основываются на принципах выборочности контроля, поясняет служба. Они затрагивают незначительную часть общего объёма товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях (МПО) и перемещаемых экспресс-перевозчиками в адрес физических лиц. В 2017 г. доля попавших под контроль таких товаров составила менее 1% от их общего количества.

Особое внимание в ходе проведения мероприятий уделяется проверке соответствия заявленных сведений о получателе товаров фактическим данным.

[Ivk]

1% Карл! Великая вещь статистика, учитывая, что МПО в риск не входит, а экспрессы, как на риск наткнулись в праздники - так встали и не подавались до отмены. Значит и не было ничего такого.

[formural]

Помогите пожалуйста, товарищ заказал железяку в первый раз с алиэкспресс, а именно электродвигатель (см ссылку http://russian.alibaba.com/product-d...387595992.html), меня привлек в качестве переводчика для общения с китайцем (маломальски по английски со словарем могу, а товарищ вообще ни бум-бум), для скорости он пошел на поводу продавца и согласился на перевозку DHL.
как я понял, цена движка + услуги транспортировки = 900 usd, их он оплатил. Посылка дошла до таможни, и началось (письмо от DHL, выдержки):

"В Ваш адрес ожидается прибытие груза из Китая по авианакладной DHL 000000000000.
Во вложении копии товаросопроводительных документов по грузу.
По прибытию в Екатеринбург груз будет помещен на склад временного хранения (аэропорт Кольцово г. Екатеринбурга).
Для того чтобы мы могли произвести доставку данного груза по Вашему адресу, необходимо провести его таможенное оформление и оплатить таможенные платежи в соответствии с таможенным законодательством.
После проведения таможенного оформления груз будет доставлен Вам курьером DHL.
Также, обращаем внимание, что поступление любого груза из-за рубежа в адрес Вашей компании предполагает Вашу ответственность как получателя за своевременное таможенное оформление и оплату хранения груза на складе временного хранения (СВХ).

* Стоимость хранения составляет 6,00 руб. за 1 кг груза в сутки + НДС с 4-го рабочего дня с момента прибытия груза, минимальная сумма к оплате 600,00 руб. + НДС.
..........

Регистрационные документы
Предоставляются один раз в год при первом оформлении на таможенном посту. При оформлении последующих грузов повторно представлять эти документы не нужно.

1. Подписанный договор с ООО «ДХЛ Экспресс» на таможенное оформление с тарифными приложениями 2017 года (бланки прилагаются);
2. Копии свидетельств с ИНН / КПП и ОГРН;
3. Копия паспорта.
4. Документ, подтверждающий полномочия первого лица предприятия (решение собрания учредителей / приказ о назначении / доверенность);
5. Копия Устава предприятия и текст устава в формате Word;
6. Справку из банка о наличии открытых счетов у вашей компании(либо информационное письмо на вашем бланке с этой информацией;
7. Информационное письмо на бланке компании с указанием КОДА ОКПО И ДАТЫ РЕГИСТРАЦИИ В ОРГАНЕ СТАТИСТИКИ (либо справка из органов статистики)
Основные документы на пришедший груз

1. Копия контракта на поставку (если функцию контракта выполняет счет от продавца, то копия счета) и все приложения к контракту, которые имеют непосредственное отношение к поставке конкретной партии товаров. Контракт просьба прислать подписанный сторонами и в формате WORD без подписей;
2. Если контракт рамочный, то копия заказа / спецификации и т.п., на основании которых была отправлена данная партия товара;
3. Если сумма контракта составляет более 50 тысяч долларов США (в эквиваленте) или сумма контракта не определяется, то предоставляется копия паспорта сделки (оба листа);
4. Если за поставку товаров предусмотрена полная / частичная предоплата, ее необходимо подтвердить: предоставить заявление на перечисление валюты (или платежное поручение) и банковскую выписку с расчетного счета предприятия, подтверждающую перевод валюты;
5. Счет / счет-фактуру / инвойс на поставку, по которому производилась оплата (если этот документ отличается от товаросопроводительного); Его перевод.
6. Перевод сопроводительного инвойса на русский язык;
7. Полная и подробная информация о пришедших товарах – описание товара, материал, его функции, принцип действия, оборудование, для которого товар предназначен, технические характеристики, паспорта / спецификации / MSDS, если есть – фото, изображение или чертеж. Данная информация оформляется на фирменном бланке компании с подписью руководителя и печатью.
8. Письмо от отправителя со ссылкой на номер и дату накладной и инвойса, в письме необходимо указать корректные условия поставки (DAP, CPT)

Предоставляемые копии всех указанных в данном сообщении документов необходимо заверить фразой «Копия верна», печатью Вашей организации и подписью ответственного лица с расшифровкой.

Все переводы документов на русский язык необходимо заверить фразой «Перевод верен», печатью Вашей организации и подписью ответственного лица с расшифровкой.

Предварительный расчет стоимости таможенного оформления производится на основании предоставленной Вами информации по товару и характеру сделки.

Стоимость услуг таможенного брокера (предварительно) – 11450 руб. + 1500 досмотр + НДС
Сумма таможенных платежей – смогу сообщить вам позже, после получения от Вас описания товара."


/////ВОПРОСЫ////
т.к. товарищ не был морально готов к дополнительным вообще затратам (и я не знал этого), думал "все включено", что делать?

придется ли заключать договор с DHL? или можно как то сэкономить на их услугах?

В принципе, друг готов заплатить в разумных пределах за помощь в оформлении безпошлинного ввоза, если это возможно.
Или можно вернуть товар обратно, и деньги вернут?
ттх товара - вес 10кг, уплатил как говорил 900usd.
КТо-нибудь, может помочь?

[megalight]

AliExpress возобновил экспресс-доставку товаров в Россию

Подробнее на РБК:
http://www.rbc.ru/rbcfreenews/5874879b9a79476f7ccf734b

[megalight]

AliExpress возобновил экспресс-доставку товаров в Россию

Подробнее на РБК:
http://www.rbc.ru/rbcfreenews/5874879b9a79476f7ccf734b

Посылки с AliExpress могут подорожать для россиян
https://rg.ru/2017/02/06/posylki-s-a...-rossiian.html