Экспорт в Узбекистан через Казахстан!!!

[ЕленаЛип]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - мы ЮР Лицо, отправили груз в Узбекистан. Он идет через Казахстан (т.п. Тажен). для того, что бы подтвердить ставку НДС 0%, как нам сказали нужно писать запрос на пост о предоставлении информации о вывозе товара. так ли это? и каким образом это делать, какое должно быть письмо. по номеру который нам дали мы не дозванились. подскажите кто сталкивался с такой ситуацией!
на экспорт отправили первый раз товар!!!