DHL

[krakozyabra]

Сегодня я получила очень странный ответ от представителя DHL в Волгограде.



У нас идет посылка из Китая... очень долго идет, т.к. в Азии была нелетная погода. Кому интересно - вот tracking 2705555521

Как видно из трэкинга - отправление покинуло-таки Москву 3 декабря. До Волгограда лететь 1,5 часа, обычно если погода летная то утром следующего дня нам уже доставляют коробку либо документы для растаможки. Но сегодня 6-е и тишина.

Я звоню в офис DHL спрашиваю мол не подскажете - где наша посылка? Мне отвечают - хм... у нас нету Я говорю а погода была лётная с 3-го по сегодня? они говорят мол да, всё прилетало нормально. Я говорю так где же моя коробка? она ведь 3-го "покинула Москву". На что я получаю вот такой ответ - "Знаете мы не имеем права заниматься поиском посылок, это вам нужно обратиться к вашему отправителю и они должны искать"



Перезвонила в Москву, а они оказываются имеют право искать ...странно и нашли, едет авто-транспортом а не авиа.