груз застрял на таможне!!!!!

[m.katerina]

Насколько я понимаю вашу ситуацию:
1) вы сунулись в таможню не в того входа: или не через того человека, или просто непрофессионально... эти товарисчи начинающих не особо любят и оч хорошо этим умеют пользоваться

да верно так и получилось

2) непонятно, почему вы не предоставили СЭЗ в пакете документов при подаче ГТД, чем удовлетворили желание инспектора показать вам, кто есть кто

у нас была уже сэз, они запросили сэз на контакт

3) инспектор, возможно, прав, требуя выполнение условия СЭЗ на обороте: "Информация, наносимая на этикетку". вам по-хорошему надо было проделать предварительные операции с товаром до подачи ГТД и по-тихому наклеить необходимые этикетки со всей информацией. вы это могли сделать если бы получили СЭЗ заранее. следовательно, вы и не знали, что СЭЗ требуется, хотя если товар - игрушки, то это очевидно для опытного брокера; даже если и не очевидно, то можно было заглянуть в информацию о товаре по коду ТН ВЭД на этом сайте.

получается у нас сэз на производителя + сэз на текущий контакт

4) требовать протоколы испытаний и экспертные заключения лабораторий инспектор не имеет права, ему должно быть достаточно видеть СЭЗ

Да мы понимаем, это по устному требованию начальника отдела оформления и еще попросил заявление которые мы писали на СЭЗ.

5) в вашем случае попробуйте сначала получить разъяснение у инспектора, какие именно условия выпуска товара не соблюдены и какие меры необходимо предпринять для выпуска товара. если инспектор не в адеквате, выясняйте у начальника отдела оформления, либо у начальника таможенного поста. если ничего не происходит, пишите письменную жалобу на бездействие должностного лица на имя начальника таможни, либо в транспортную прокуратуру. но учтите: это крайний вариант, т.к. в будущем может отразиться самым разным образом.

Нами в плотную занимается начальник отдела оформления, он и бездействует и тянет резину, мы уже не знаем куда обращаться начальник таможни тоже тем же занимается, мы целый месяц там туда катаемся. Два дня ждали ответа на письмо и все равно так его и не получили. В транспортную прокуратуру это как крайний вариант.