видимо о возврате налога при выезде из страны

[Iren_K]

Пожалуйста, подскажите, может кто-то сталкивался с подобной ситуацией (поручил задание мне шеф) :
Руководство ездило в Южную Африку, видимо делало покупки.
Вернулось. И ему на домашний адрес приходит из Южной Африки
письмо "VAT REFUND ADMINISTRATOR", я перевела как " возмещение налога администратор". В тексте есть указанные суммы с налогом, та же сумма без налога, есть слова банковский чек №, расписка в получении №, залоговая стоимость №, чистая стоимость, обменный курс валюты. Есть еще фраза Не действительно в Южной Африке"и "без права передачи" и есть цифры, подписи И вот я гадаю над этим заданием то ли это уведомление о возврате налога при выезде из страны, тогда что нужно делать.
Заранее большое спасибо за подсказку и помощь