Подтверждение доставки товара

[пенсионер]

Уважаемые коллеги.
Столкнулись со следующей ситуацией: в настоящий момент наша таможня оформления не выдает свидетельство о подтверждении доставки товара перевозчику и не уведомляет электронно таможню выезда (ссылаясь на разъяснения ЦТУ), через которую выезжает пустое тр.средство, а таможня выезда - в нашем случае белгородская - принципиально требует электронного уведомления от таможни оформления. Пока между таможнями идут выяснения - кто прав, кто виноват - пустые машины, к сожалению, не могут выехать из России. Прошу Вас, уважаемые коллеги, высказать свое мнение по данному вопросу.

Вы хоть кроме фабулы расскажите как объясняют свое бездействие эти таможни.
Может быть при въезде в РФ пограничная не дала электронне уведомление внутренней и внутренней просто нечего подтвержать теперь пограничной ?.