возврат брака

[customs service forever]

возим товар, тема бракованного товара изначально не оговорена в контракте.
пару месяцев назад получили партию товара часть которого оказалась бракованной. поставщик согласен принять товар назад.
вопрос: какой мой алгоритм действий?

первое видимо должно быть соглашение с поставщиком о возврате брака
а дальше? какой режим? и как вообще это делается?
слышала что нужна будет экспертиза о том что товар действительно бракованный так ли это?

подскажите кто сталкивался.
спасибо.