на кого писать претензии если пропали ценности, отправленные внутри машины

[ilyal7@yahoo.com]

Что значит Вам обещали вписать компьютер в Bill of Lading ???? Вы же уже обнаружили пропажу, так ? и значит у вас на руках есть Bill of Lading, - основной транспортный документ, где Вы сами можете видеть вписан компьютер или нет, это во-первых.
А во-вторых, этого документа (Bill of Lading с вписанным компом) достаточно для предъявления в страховую компанию для компенсации, но при условии если конечно вы купили страховку на отправляемое авто.
Для страховой компании также еще понадобится report (отчет) о вскрытии контейнера/машины и не обнаружения в ней Вашего компьютера