почтовые отправления импорт

[IM-EX]

Пришел груз на местное почтовое отделение, зоны ЗТК нет. Почта вручила нам Уведомление от Международного почтамта обратиться в конкретный т/п, для оформления груза.
Подаем ДТ, нам в ответ не можем оформить т.к. груз не находится в ЗТК.
Требуют сначала поместить в ЗТК.

Как должно быть правильно?
Таможня предлагает, чтобы почта обратилась в таможню и создала времен.ЗТК., почте это надо как козе баян.Никто там делать ничего не будет.

Но мы как получатели груза заложники этой ситуации?

Они что, не протрезвели что ли?
ЗТК нужна им когда транзит закрывают.
Почта транзит не закрывает.
Пишите в 30 иные места и адрес. Обязаны принять. Либо обжалуйте.